• O kvalite produktov a výrobe •
Kto vyvíja produkty?
Produkty navrhujeme a vyvíjame sami. Pri vývoji produktov berieme do úvahy najnovšie vedecké výskumy, ako aj spätnú väzbu a skúsenosti viac ako 400 000 našich zákazníkov.
Odkiaľ pochádzajú produkty?
Suroviny pre naše produkty vyberáme s maximálnou starostlivosťou. Suroviny získavame od európskych výrobcov, producentov a dodávateľov mimo Európy. Naším hlavným cieľom je, aby daná liečivá rastlina, potravina alebo účinná látka mala požadované účinky. Na kvalite nešetríme. Ak je niečo lepšie, ale drahšie, vyberieme si to.
Kde sa produkty vyrábajú?
Niektoré produkty vyrábame sami, iné sa vyrábajú v prevádzkach našich partnerov. Všetky naše produkty sa vyrábajú v Európe.
Aký systém zabezpečenia kvality prevádzkujete?
V našich prevádzkach, skladoch a v prevádzkach a skladoch našich partnerov funguje systém zabezpečenia kvality HACCP, ISO 22000 alebo ISO 9001. Nespolupracujeme so spoločnosťami, ktoré nemajú zavedený systém zabezpečenia kvality.
Vykonávate analýzy a testy produktov?
Pri každom produkte a surovine vykonávame mikrobiologické a ďalšie potrebné testy. Niektoré produkty – ako napríklad riasy – podrobujeme aj testom na žiarenie a ťažké kovy.
Naše produkty konzumujeme aj my sami – naši zamestnanci, rodinní príslušníci a deti –, preto uvádzame na trh len také produkty, o ktorých sme úplne presvedčení, že sú bez kontaminácie.
• O doprave, platbe a balíku •
Aký poplatok za dopravu musím zaplatiť?
Podrobné informácie o poplatkoch za dopravu nájdete tu:
https://www.mannavita.sk/pages/doprava-platba
Existuje hranica hodnoty objednávky pre bezplatnú dopravu?
Áno. Ak objednáte v hodnote nad 99 €, náklady na dopravu hradíme my.
Ako rýchlo dostanem produkty?
90 % našich zákazníkov dostane svoj balík do 3 pracovných dní od zadania objednávky.
Ako môžem sledovať cestu môjho balíka?
Keď balík odovzdáme kuriérskej službe, dostanete e-mail s odkazom, kde môžete sledovať cestu balíka.
Ktorým prepravcom bude môj balík doručený?
Väčšinu našich balíkov v súčasnosti doručujeme kuriérskou službou GLS.
Aké sú možnosti platby?
O aktuálnych spôsoboch platby sa môžete informovať na tejto stránke:
https://www.mannavita.sk/pages/doprava-platba
Ako môžem vrátiť produkt?
Informácie o vrátení produktu si prečítajte na tejto stránke:
https://www.mannavita.sk/pages/zasady-zrusenia-a-vratenia
• Záruky •
Dostanem záruku, že produkt bude mať účinky?
Pri vývoji našich produktov je naším hlavným cieľom pomôcť zmierniť príznaky ochorení. S týmto cieľom vyvíjame produkty. Tím Mannavita sa nezaoberá priemernými produktmi. Pre nás je kvalita a účinnosť prvoradá.
Napriek tomu, že každý ľudský organizmus je iný, nemôžeme zaručiť, že konkrétny produkt určite zlepší Váš zdravotný stav.
Existuje záruka vrátenia peňazí?
Áno, je. Na každý produkt platí 30-dňová záruka vrátenia peňazí. Vrátime Vám kúpnu cenu produktu do 30 dní, aj keď ste ho užívali, konzumovali alebo vyskúšali.
Pre nás je najdôležitejšie, aby sme Vám pomohli dosiahnuť lepší zdravotný stav.
Podrobné informácie o záruke vrátenia peňazí a podmienkach si môžete prečítať tu:
https://www.mannavita.sk/pages/zaruky-1
• Otázky týkajúce sa produktov •
Ako môžem odmerať 1 gram a 0,5 gramu lyžičkou na materskú kašičku?
Množstvo je uvedené na rukoväti dávkovacích lyžičiek na materskú kašičku.
1 a 0,5 gramu zodpovedajú zarovnanej dávke odmeranej lyžičkami.
Na čo slúži sáčok „Cryos“ v balení materskej kašičky alebo surového peľu?
V balení sa nachádza sáčok „Cryos“, ktorý obsahuje gél na chladenie produktov. Nie je vhodný na konzumáciu ani na aplikáciu na pokožku. Môže sa použiť ako chladiaci prvok – skladujte v mrazničke.
Kde nájdem dávkovaciu lyžičku v dóze Multikollagén?
Dávkovaciu lyžičku produktu Multikollagén nájdete vo vnútri dózy, v nápojovom prášku.
Kde nájdem dávkovaciu lyžičku v dóze ElektronyK+?
Dávkovaciu lyžičku produktu ElektronyK+ nájdete vo vnútri dózy, v nápojovom prášku.
Môžem piť viac štiav, ako je odporúčaná denná dávka?
Áno.
Môžem užívať viac kapsúl z jednotlivých produktov, ako je odporúčaná denná dávka?
Naše produkty sú vyrobené z prírodných rastlinných a živočíšnych surovín. Pri výrobe produktov používame veľmi málo umelých – izolovaných zlúčenín. To zároveň znamená, že produkty Mannavita môžete bez obáv konzumovať aj v dvojnásobnej alebo trojnásobnej dávke, najmä ak máte pocit, že tak dosiahnete lepší účinok.
• Ďalšie špeciálne otázky •
Môžem u vás nakupovať aj osobne?
Momentálne to nie je možné. Naše centrálne skladové priestory sa nachádzajú v Maďarsku, v blízkosti Budapešti. Ak budete v Budapešti, môžete osobne navštíviť aj našu centrálnu predajňu.
Naša adresa: Mannavita Špecializovaná predajňa Budapešť.
Môžem s vami hovoriť aj telefonicky?
Momentálne poskytujeme zákaznícky servis iba prostredníctvom e-mailu. Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte kontaktovať našich kolegov na podpora@mannavita.sk na e-mailovej adrese.
Som obchodník, môžem predávať vaše produkty?
Áno. Prečítajte si podmienky na nasledujúcej stránke: